1月22日，最妙手民检察院发布了一批个东说念主信息保护检察公益诉讼典型案例。本次发布的典型案例共6件，波及灵巧泊车场、小区东说念主脸识别、汇集演叨招聘、“汇集开盒”、死人极度支属个东说念主信息露馅、“黄牛”及旅行社浮滥个东说念主信息等场景。

个东说念主信息保护法自2021年11月1日实践以来，最高检领导各地检察机关谨慎履职守法，主动担手脚为，严格照章办理个东说念主信息保衬边界检察公益诉讼案件。本次典型案例的发布妥协读，旨在深化学习贯彻党的二十届四中全会对于“深化汇集空间安全详细治理，加强个东说念主信息保护”的部署要求，推动高质效办理个东说念主信息保护检察公益诉讼案件向汇集治理边界拓展深化。

记者把稳到，这批案例波及个东说念主行踪轨迹、东说念主脸信息、医疗健康信息、破钞信息等与公民个东说念主信息权益密切关系的边界。如河北省保定市徐水区检察院聚焦灵巧泊车转移应用模范存在的杰出问题，充分发扬公益诉讼检察职能，通过办案推动灵巧泊车行业治理；重庆市两江新区检察院聚焦小区物业、房地产企业等东说念主脸识别高频应用场景，不仅推动个案整改，更从行业层面为推动《东说念主脸识别技巧应用安全管制观点》落地落实提供实践样本；针对汇集演叨招聘守秘性强等本性，广东省广州市河汉区检察院蹂躏个案局限，通过大数据筛查类案陈迹已毕类案治理；浙江省杭州市临安区检察院针对“汇集开盒”侵害个东说念主信息问题拿起民事公益诉讼，通过根究民事侵权背负加大司法惩治力度，并为反汇集暴力累积教授；个别医疗机构从业东说念主员倒卖死人及家属信息，上海市闵行区检察院机敏发现治理盲区，推动堵塞监管过失，为贯彻实施新矫正的《殡葬管制条例》作出了示范；针对“黄牛”及旅行社浮滥个东说念主信息违法预约博物馆、热门景区并赚钱的行径，江西省景德镇市检察院通过制发检察薄情督促行业主宰部门照章履行监管职责，强化旅游行业个东说念主信息保护。

最高检公益诉讼检察厅负责东说念主暗示，要扭住“可诉性”这个要津，精确范例办理个东说念主信息保护检察公益诉讼案件，通过高质效办好重心场景“小切口”案件，打好个东说念主信息保护杰出问题的“歼灭战”；注意发扬检察一体化办案优势，加强与关系职能部门的协同履职，探索完善跨地区联接机制，推动强化全链条治理和详细监管；打造专科化、复合型办案团队，更深档次鞭策公众参与和科技赋能，推动构建愈加完善的个东说念主信息保护法治体系。

个东说念主信息保护检察公益诉讼典型案例

案例一

河北省保定市徐水区东说念主民检察院

督促整治灵巧泊车场侵害个东说念主信息

行政公益诉讼案

【要津词】

行政公益诉讼检察薄情  个东说念主信息保护  灵巧泊车场    类案监督

【要旨】

针对部分灵巧泊车场在破钞者个东说念主信息汇集和储存等方面存在的杰出问题，检察机关邀请东说念主大代表、政协委员、“益心为公”志愿者共同参与，诈骗多重有观看技能，开展类案监督，督促多个行政机关协同整改，确保破钞者个东说念主信息得到有用保护。

【基本案情】

河北省保定市徐水区部分灵巧泊车场的App软件系统汇集信息违背“最小必要”“奉告答允”原则，过度汇集破钞者个东说念主信息，对行踪轨迹等敏锐个东说念主信息存储不范例，导致公民个东说念主信息濒临安全隐患，侵害宽阔破钞者个东说念主信息权益，损伤了社会人人利益。

【检察机关履职情况】

2025年2月，河北省公益诉讼检察大数据智能化应用平台向河北省保定市徐水区东说念主民检察院（以下简称徐水区院）推送陈迹响应，徐水区部分灵巧泊车场存在违法汇集破钞者个东说念主信息的情形。徐水区院经初方法查，笃定关系作恶行径属实，并于2月14日谨慎立案。徐水区院诈骗数据碰撞、技巧支捏等有观看技能，查明徐水区18家大型灵巧泊车场踱步于中枢商圈及重心区域，管制车位合计1300余个，注册用户达9.6万余东说念主，存在灵巧泊车App软件系统存贮载体短少扎眼汇集抨击的安全技巧措施、强制暖热微信公众号方能缴费、未提供逃避条约索求信息大约未明确公示信息汇集标的和范围、未加密传输或未如期安全测评、放荡查询车辆轨迹信息等五大类作恶违法行径。

保定市徐水区检察院举办公开听证会。

2025年3月4日，徐水区院召开公开听证会，邀请信息行家对灵巧泊车系统在信息传输、存储方面的安全风险进行论证，明确作恶行径、受损事实以及行政监管职责。根据《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《物业管制条例》《城市管制公法观点》的关系章程及关系部门权利清单，区城市管制详细行政公法局（以下简称区公法局）、区住房和城乡建设局（以下简称区住建局）鉴别对人人区域、居住（含物业）区域泊车泊位负有行业主宰职责。根据《中华东说念主民共和国破钞者权益保护法》《中华东说念主民共和国告白法》等关系章程，区商场监督管制局（以下简称区市监局）对弹窗告白关系问题负有监管职责。

2025年3月14日，徐水区院进取述三个行政机关鉴别制发检察薄情，薄情其各自履行职责，对案涉泊车场扫码缴费场景存在的侵害破钞者个东说念主信息权益等行径照章监管。关系行政机关收到检察薄情后统一部署灵巧泊车数据安全专项整治，对全区运营企业不绝约谈和督促整改。区公法局作为牵头单元，向运营主体下达整改陈说与安全教唆，责令排查破钞者个东说念主信息全经由风险并限期整改；区住建局压什物业企业主体背负，要求明确数据安全条约，开展系统过失整改与机制建设；区市监局开展公法推动企业一王人已毕“白净二维码”蜕变。经统一整治，全区18家灵巧泊车场已完成148项安全过失整改，范例处罚敏锐个东说念主信息2.8万余条；建立完备的有观看限度机制，一王人装配杀毒软件模范；强化加密技巧，对敏锐个东说念主信息进行脱敏处理；增多“身份考据”模块，更新逃避计谋要求并公开汇集使用顺序；落实“最小必要”汇集原则，照章依规采集个东说念主信息。

2025年5月底，徐水区院对全区18家灵巧泊车场开展跟进有观看，诈骗专门检测系统进行检测，并组织多部门与行家开展整改评估，经公开听证模范证实，全区18家灵巧泊车场均已整改到位。办案过程中，徐水区院同步向区政府提交专项调研阐扬，聚焦包括“灵巧泊车”在内的11类民生破钞边界信息保护问题，推动完善个东说念主信息安全监管体系。

【典型真谛】

灵巧泊车缴费系统因其绵薄性被破钞者豪放应用，但系统使用中存在过度汇集、违法存储和私自处理公民个东说念主信息问题，不仅侵害破钞者个东说念主信息权益，还可能繁衍公民东说念主身权和财产权风险。检察机关充分诈骗多项有观看技能，精确识别各种作恶违法行径；通过公开听证、检察薄情等花样，厘清关系职能部门监管职责，督促推动个东说念主信息保护源泉治理，以点带面打好灵巧泊车场信息露馅“歼灭战”，筑牢个东说念主信息保护安全樊篱。

案例二

重庆市两江新区东说念主民检察院

督促整治小区物业作恶处理东说念主脸信息

行政公益诉讼案

【要津词】

行政公益诉讼检察薄情  个东说念主信息保护  物业作恶处理东说念主脸信息

【要旨】

针对部分物业及房地产企业在东说念主脸识别技巧诈骗过程中存在个东说念主信息露馅安全隐患的问题，检察机关邀请网信部门业务行家协助有观看，固定公益损伤事实凭证，通过制发检察薄情督促行政机关照章履行监管职责，推动物业和房地产企业行业整改，切实爱戴公民个东说念主信息安全。

【基本案情】

重庆某科技有限公司的物业管制居住场地波及东说念主脸信息储备数目高达150万条，存在10个以优势险问题；重庆某生计服务有限公司管制波及13个小区，小区收支开发主要以东说念主脸识别为主，存在4个风险问题；重庆某置业有限公司在东说念主脸识别技巧使用过程中存在6个风险问题。上述3家公司均存在未与第三方数据处理者签署安全条约等渊博性问题，侵害公民个东说念主信息权益，损伤了社会人人利益。

【检察机关履职情况】

2023年10月，重庆市两江新区东说念主民检察院（以下简称两江新区院）与重庆市两江新区互联网信息办公室（以下简称区网信办）缔结《对于加强个东说念主信息保护协同治理责任的实施意见》，建立技巧守旧、信息分享、专项联接等责任机制。2025年5月，两江新区院发现，重庆某科技有限公司信息系统存有卓绝10万条东说念主脸数据，且在东说念主脸识别技巧应用中存在作恶违法问题。两江新区院遂立案办理，通过现场勘验、走访行政机关、调取书证等花样照章开展有观看责任。同期，两江新区院邀请区网信办安全中心的业务行家赴现场稽察，认定重庆某科技有限公司、重庆某生计服务有限公司、重庆某置业有限公司等3家企业在个东说念主信息保护方面存在较大风险隐患，主要为：采集的东说念主脸信息通过互联网传输，采集14岁以下未成年东说念主信息时未取得监护东说念主答允，东说念主脸信息等个东说念主敏锐信息未进行腹地化存储，对东说念主脸信息处理未取舍数据脱敏、加密存储，未对敏锐数据进行加密传输，逃避条约未明确奉告处理者处理标的、保存期限等，未与第三方数据处理者签署安全条约等渊博性问题。

2025年7月29日，根据《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《东说念主脸识别技巧应用安全管制观点》的相关章程，两江新区院向区住房和城乡建设委员会（以下简称区住建委）制发检察薄情，薄情其照章履行监管职责，督促关系企业对使用东说念主脸识别技巧汇集个东说念主信息违背法律章程的问题进行整改。

区住建委收到检察薄情后高度爱好，对案涉企业照章监管的同期，向全区物业企业下发《加强物业小区东说念主脸识别系统诈骗与个东说念主信息保护的陈说》，从行业层面规定例范红线。严格限制应用场景，严禁在业主生计细节监控、私东说念主区域拍摄等非安全管制场景蹂躏使用。健全数据管制轨制，要求物业企业指定专东说念主负责系统运维与数据管制，确保数据仅用于小区安全管制，根绝露馅、出售或作恶提供等行径。范例答允得回经由，处理东说念主脸信息须取得个东说念主在充分知情前提下自发、明确的单独答允；处理动怒十四周岁未成年东说念主东说念主脸信息时，必须征得其父母大约其他监护东说念主答允。严控信息存储时限，存储过程需袭取加密技巧，且期限不得卓绝必要限制，到期后自动删除。

重庆市两江新区检察院办案东说念主员到住户小区进行“回头看”。

2025年10月15日，两江新区院邀请网信部门业务行家参与跟进有观看，证实区住建委已全面履职，案涉企业对关系问题已全面整改，个东说念主信息安全风险已摈弃。

【典型真谛】

东说念主脸信息作为敏锐个东说念主信息，汇集和处罚需降服愈加严格的尺度，但东说念主脸识别技巧的应用对个东说念主逃避和财产安全带来严重恫吓。检察机关针对物业、房地产等企业在东说念主脸信息汇集、存储、传输等方面存在的风险隐患，邀请网信部门业务行家协助有观看，破解违法汇集东说念主脸信息取证贵重，通过检察薄情督促行政机关照章履职，推动范例物业、房地产等企业照章依规汇集、使用东说念主脸信息，通过个案办理推动行业治理，筑牢个东说念主信息安全防地。

案例三

广东省广州市河汉区东说念主民检察院

督促整治汇集演叨招聘

侵害个东说念主信息行政公益诉讼案

【要津词】

行政公益诉讼检察薄情  个东说念主信息保护  发布汇集演叨招聘告白  大数据法律监督模子  系总揽理

【要旨】

针对在招聘网站上发布演叨招聘告白诈欺求职者个东说念主信息的新式汇集黑灰产业，检察机关通过检察薄情等花样督促行政机关照章履职，诈骗大数据法律监督模子加强类案监督，推动互联网招聘行业系总揽理，照章保护求职者个东说念主信息安全。

【基本案情】

广东省广州市河汉区是广州市国外金融买卖中心，诱导多数企业和东说念主才荟萃。一些犯警分子通过演叨注册企业大约冒用他东说念主公司口头的花样，在某招聘网站上发布演叨招聘告白，得回求职者上传简历内的姓名、手机号码、籍贯、毕业学校及专科、入学及毕业时辰、责任履历等个东说念主信息，并作恶出售营利，给求职者的东说念主身安全、财产权益带来首要风险隐患，损伤了社会人人利益。

【检察机关履职情况】

2023年11月24日，广东省广州市河汉区东说念主民检察院（以下简称河汉区院）在办理刑事案件中发现上述陈迹，决定以行政公益诉讼立案有观看。通过袭取汇集费力勘验、盘问作恶当事东说念主、公法同步摄像等多种技能开展有观看，发现招聘平台存在对企业账户审核不严、未对求职者信息进行脱敏处理、对额外招聘行径动态监测不及等问题，犯警分子使用“空壳公司”在平台上注册账号发布演叨招聘告白，作恶得回个东说念主信息3.7万余条。同期，河汉区院研发大数据法律监督模子，调取汇集招聘信息、辖区企业工商登记信息等多项数据，通过碰撞、分析发现演叨招聘陈迹61条，同步移送行政机关排查，加强类案监督，扎眼演叨招聘风险。河汉区院审查以为，根据《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《东说念主力资源服务机构管制章程》《汇集招聘服务管制章程》等关系章程，结合关系职能部门权责清单和“三定有蓄意”，河汉区东说念主力资源和社会保险局（以下简称区东说念主社局）、河汉区商场监督管制局（以下简称区市监局）未充分履行对重心边界、重心行业个东说念主信息保护职责，对汇集招聘平台恒久监管不到位，致使社会人人利益捏续受到侵害。

2023年12月14日，河汉区院向区东说念主社局、区市监局鉴别制发检察薄情，督促东说念主社部门加强对汇集招聘平台的监管，督促市监部门加遗弃度整治“空壳公司”和演叨东说念主才招聘告白，推动共同履行保护求职者信息安全的职责，范例行业治理，切实爱戴处事者正当权益。

两部门收到检察薄情后高度爱好，区东说念主社局开展专项行动，迁移450东说念主次公法稽察，2次约谈平台企业，责令平台对检察机关移送的61条陈迹中的6家演叨招聘企业和17家风险企业账号取舍封禁、劝诫、限流等措施。推动平台填补过失，取舍升级AI识别技巧和信息屏蔽系统、建立信息依规审计和动态风限度度等举措，向辖内210家企业开展法治宣传；区市监局开展专项行动，对“空壳公司”和演叨告白等进行详细治理，将61条陈迹中的5家额外企业列入诡计额外名录。同期，进一步扩大排查范围，将18.19万户次违法的商场主体载入诡计额外名录，对额外登记风险开展动态监测预警，笃定高风险企业卓绝11万户次，查办演叨身份材料登记陈迹1578条，立案查处96宗作恶告白案件，罚金157.31万元。

广州市河汉区检察院统一关系职能部门到汇集招聘平台公司进行“回头看”。

河汉区院会同区网信部门对本案整改情况开展“回头看”，证实关系企业或被平台取舍账号封禁等措施、或被列入诡计额外名录等，招聘平台已取舍有用措施加强技巧驻守、填补过失。

【典型真谛】

汇集演叨招聘不仅损伤求职者的正当权益，也严重郁闷处事商场轨范。检察机关聚焦汇集招聘行业监管过失和要津模范开展检察公益诉讼监督，通过研发大数据法律监督模子加强类案监督，通过检察薄情督促行政机关照章履行监管职责，并雷同汇集平台从范例整改、加强内控、升级技巧驻守等方面完善个东说念主信息保护体系，构建“检察监督+行政公法+平台自律”的多元共治样式，推动汇集招聘行业范例健康发展。

案例四

浙江省杭州市临安区东说念主民检察院

诉周某某等东说念主“汇集开盒”

侵害公民个东说念主信息

民事公益诉讼案

【要津词】

民事公益诉讼  个东说念主信息保护  “汇集开盒”  公益损伤抵偿

【要旨】

针对犯警分子通过作恶技能得回公民个东说念主逃避信息，在汇集公开发布并附带侮辱性言论挑动汇集暴力的“开盒”行径，检察机关在根究处分的同期，照章对“开盒”者拿起民事公益诉讼，根究其侵权背负，加大对“汇集开盒”等行径的司法惩责力度，切实保护公民个东说念主信息安全。

【基本案情】

2023年7月至2024年3月时间，周某某等六东说念主（含部分未成年东说念主）在某境外软件上创建、管制专门用于“开盒”的三个频说念。六东说念主通过分享、购买及利用“社工库”机器东说念主搜索等路线作恶汇集公民个东说念主信息，并先后在上述频说念内发布1200余条包含明星、“网红”、社会热门事件当事东说念主等不特定当然东说念主的个东说念主信息，浏览量卓绝400万次。六东说念主通过在频说念内发布告白、彼此推选等花样，增多频说念热度，并诱导他东说念主付费查询、购买个东说念主信息，从中作恶营利。同期，六东说念主在发布部分个东说念主信息时，附加侮辱性考语，甚而组织、挑动频说念暖热者对“开盒”对象进行电话、短信紊乱和口舌，严重侵害不特定主体的个东说念主信息权益，损伤了社会人人利益。

【检察机关履职情况】

2024年4月，浙江省杭州市临安区东说念主民检察院（以下简称临安区院）在履职中发现本案陈迹。经初方法查后，发现本案“开盒”行径波及宽阔社会公世东说念主物的多数个东说念主敏锐信息，并在汇集上被豪放传播。因本案公益损伤侵权主体与处分主体不王人备一致，侵权行径地分属多地，且刑事案件已分案处理，为一并根究公益损伤共同侵权背负，临安区院于2024年6月24日以民事公益诉讼立案并发布公告。

为全面核实公益损伤事实，临安区院先后前去陕西、广东、湖南等地开展有观看取证，查明侵权行径东说念主的动机等共同侵权行径的主不雅挑升内容，以及多名被害东说念主因被“开盒”网暴遭受线下紊乱的客不雅危害后果。因本案可查证的侵权行径东说念主的赚钱较少，赚钱金额不成信得过响应本案人人利益受损情况，据此认定公益损伤抵偿金不及以体现司法惩责功能。对此，临安区院组织召开行家论证会，邀请法学高校、破钞者协会、网信办等单元的行家开展论证。详细筹商“开盒”的信息数目、种类、形成的社会危害、治理建造资本、侵权行径东说念主经济武艺、刑事罚金等身分，酌情笃定本案侵权行径东说念主共同承担公益损伤抵偿金10万元。

2025年8月28日，杭州市临安区检察院检察官进入本案线上庭审。

公告后，莫得法律章程的机关和相关组织拿告状讼。2025年4月11日，临安区院照章向杭州互联网法院拿起民事公益诉讼，诉请周某某等东说念主罢手侵权，删除关系个东说念主信息；周某某等东说念主及部分监护东说念主共同承担10万元公益损伤抵偿金，并在国度级媒体上公开赔礼说念歉。检察机关告状后，鉴于各被告已在开庭审理前自行删除涉案的关系个东说念主信息、刊出关系账号，故撤离对于罢手侵权的诉讼央求。同庚8月28日，杭州互联网法院开庭审理本案并当庭作出判决，支捏检察机关的一王人诉讼央求。判决奏效后，各被告已支付上述公益损伤抵偿金并公开赔礼说念歉。

【典型真谛】

“汇集开盒”严重侵害公民个东说念主信息权益，不仅冲击个东说念主信息保护防地，更对人人信息安全组成系统性恫吓。检察机关通过拿起民事公益诉讼，已毕了对“汇集开盒”行径的全链条追责，强化了对潜在作恶行径的法律威慑，积极传递了“汇集不是法外之地”的显然导向，亦然检察公益诉讼在汇集暴力治理边界的有用探索，为构建晴明汇集空间、鞭策汇集空间治理应代化提供了有劲司法保险。

案例五

上海市闵行区东说念主民检察院

督促保护死人极度支属个东说念主信息

行政公益诉讼案

【要津词】

行政公益诉讼检察薄情  医疗卫盼愿构  死人极度支属个东说念主信息  最小必要原则

【要旨】

针对医疗卫盼愿构未照章履行个东说念主信息保护义务，关系责任主说念主员利用责任便利汇集死人极度支属个东说念主信息，作恶提供给殡葬从业东说念主员进行买卖营销且得回作恶利益的情况，检察机关通过制发检察薄情督促行政机关照章履行监管职责，对作恶主体给予查处，切实摈弃个东说念主信息安全隐患，推动行业范例治理。

【基本案情】

2021年7月至2025年3月，上海市闵行区某病院医师及区急救中心急救东说念主员利用责任便利，通过全市疾病限度信息管制系统或救护车露出屏得回包含死人住址、死字时辰、原因、死人支属姓名、不绝花样等在内的死人极度支属个东说念主信息800余份，作恶提供给殡葬行业从业东说念主员并得回作恶利益。殡葬行业从业东说念主员得复书息后，迅即开展买卖营销，严重侵害死人支属沉静及逃避，损伤了社会人人利益。

【检察机关履职情况】

上海市闵行区东说念主民检察院（以下简称闵行区院）在履职中发现本案陈迹，初查后于2025年7月11日立案有观看。闵行区院通过盘问医疗卫盼愿构责任主说念主员，查明作恶提供死人极度支属信息的具体操作花样、数目、赚钱等情况，明服气息终局被作恶利用的事实；赴涉案病院现场有观看，查明医师以密钥登录疾病限度信息管制系统便可查询全市病院开具的死字阐扬信息，明服气息汇集、储存未有用驻守情况；赴区急救中心及120站点有观看，查明救护车急救东说念主员可从车内责任露出屏成功得回患者支属姓名、电话、住址等信息，区急救中心未实践开展死人支属回拜，明服气息流转存在露馅隐患。

上海市闵行区检察院办案东说念主员实地核查病院个东说念主信息安全整改情况。

闵行区院审查以为，根据《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《中华东说念主民共和国数据安全法》等关系章程，信息处理者应严格范例关系信息处理权限，不得作恶处理死人极度支属个东说念主信息，侵害宽阔个东说念主信息权益。根据《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《中华东说念主民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华东说念主民共和国医效法》《医疗机构管制条例》等关系章程，闵行区卫生健康委员会（以下简称区卫健委）对医疗信息安全轨制、保险措施不健全导致医疗信息露馅，医师露馅患者逃避大约个东说念主信息、作恶处理个东说念主信息等行径具有行政处罚权，在其职责范围内负责个东说念主信息保护和监监责任。

2025年7月31日，闵行区院向区卫健委制发检察薄情，督促其照章对涉案单元及关系东说念主员查处，加强畴前稽察和监管，督促涉案单元完善管制轨制，照章保护死人极度支属的个东说念主信息。

区卫健委收到检察薄情后高度爱好，飞速组成责任专班开展查处和督促整改责任。有观看后，区卫健委对涉案病院作出责令立即改正作恶行径、劝诫、罚金的行政处罚决定，对涉案医师作出劝诫、罚金、暂停执业行径的行政处罚决定，撤废关系急救东说念主员的外包处事关系。区卫健委经报上司主宰部门转化，严格限制登录疾控信息系统权限，区医疗急救中心对救护车责任露出屏中非必要个东说念主信息进行屏蔽，在驾驶员位置新增视频监控。同期，区卫健委领导涉案单元加强常态管制，完善病院端信息安全管制、死字医学证明管制等轨制，开展全员培训讲授，落实回拜抽查机制并作台账记载。

2025年10月27日，闵行区院邀请“益心为公”志愿者前去涉案医疗卫盼愿构评估本案整改情况，以为区卫健委已照章履职，证实整改措施得到有用落实、人人利益得到有用爱戴。

【典型真谛】

任何单元和个东说念主不得违背国度相关章程，露馅死人极度支属个东说念主信息。检察机关通过开展行政公益诉讼，督促行政机关照章全面履职，推动医疗卫盼愿构建立健全保护死人极度支属个东说念主信息的管制轨制，范例该行业信息汇集、存储与流转的全经由，加强数据核验及权限管制，填补全市医疗信息系统登录、使用的安全过失，取得讲求办案成果。

案例六

江西省景德镇市东说念主民检察院

督促整治旅游商场浮滥个东说念主信息

行政公益诉讼案

【要津词】

行政公益诉讼检察薄情  个东说念主信息保护  文化旅游  专项治理

【要旨】

针对“黄牛”及旅行社浮滥个东说念主信息违法预约博物馆、热门景区并赚钱的行径，检察机关通过制发检察薄情督促行业主宰部门照章履行监管职责，查处作恶行径并范例行业治理，强化旅游行业个东说念主信息保护。

【基本案情】

位于江西省景德镇市的中国陶瓷博物馆（以下简称陶瓷博物馆）是我国唯独一所陶瓷艺术专科性博物馆，系国度一级博物馆，年参不雅东说念主数超300万。部分“黄牛”作恶使用他东说念主身份信息完成入馆预约，并将预约二维码在线上线下贩卖，旅行社屡次使用原有搭客身份信息反复登记入馆，甚而出现个别搭客半年内叠加入馆上百次的情况，严重危害公民个东说念主信息安全。

【检察机关履职情况】

景德镇市检察院办案东说念主员实地有观看核实景区门禁系统入场检讨情况。

2025年5月，江西省景德镇市东说念主民检察院（以下简称景德镇市院）接到“益心为公”志愿者提报的上述陈迹，经初方法查后于同庚7月16日以行政公益诉讼立案。景德镇市院通过现场有观看、汇集检索，并前去市文化商场详细公法支队、公安机关等调取相关行政公法材料，查明部分“黄牛”作恶使用他东说念主姓名、身份证号等个东说念主信息预约博物馆，并在博物馆近邻及部分汇集平台，将绑定他东说念主个东说念主信息预约入馆的二维码等凭证以80至300元的价钱倒卖。同期，办案东说念主员调取了中国陶瓷博物馆2025年1至6月的团队通说念入馆东说念主员名单合计20.7万余条，通过比对发现部分个东说念主信息存在额外高频登记入馆，最多叠加入馆达上百次，半年内通过团队通说念入馆10次以上的个东说念主信息达556条，20.7万余札记载中叠加登记的个东说念主信息为9.6万余条，约占46.78%。进一方法查发现，部分旅行社存在未重新取得他东说念主授权的情况下，作恶使用原得回的搭客信息叠加预约抢票的情形，该市其他景区也存在雷同情况。根据《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《中华东说念主民共和国汇集安全法》《江西省旅游条例》的关系章程，景德镇市文化广电旅游局（以下简称市文旅局）负有爱戴旅游商场基本轨范及旅游行业个东说念主信息保护的监管职责。

2025年8月13日，景德镇市院向市文旅局制发检察薄情，薄情其照章履行个东说念主信息保护及旅游商场范例管制的监管职责，摈弃公民个东说念主信息被浮滥的安全隐患。

收到检察薄情后，市文旅局高度爱好，立即组织开展全市旅游商场票务轨范专项整治行动，向公安机关移送关系陈迹，打掉“黄牛”票务团伙6个，行政拘留4东说念主，在汇集平台下架相关门票预约的转售信息；推动多家说念区升级票务系统，镶嵌“额外预约行径”智能模块，新增“归并IP地址多账号高频预约”“短时辰屡次取消并重新预约”等风险预警项，严格实名认证核验；竖立黑名单机制，对额外高频预约入馆信息进行实时排查并转东说念主工审核；同期，在各大景区游客中心建立个东说念主信息保护宣传展板，公布票务举报热线，爱戴商场轨范。

办案过程中，景德镇市院统一文旅、公安、网信等部门建立公民个东说念主信息保护联接机制，推动全市旅行社业主大会各成员单元缔结《保护搭客个东说念主信息承诺书》，并向市委市政府提交调研阐扬，形成各方协同共治爱戴旅游商场个东说念主信息保护的讲求样式。

【典型真谛】

热门博物馆和旅游景点实名预约凭证与特定姓名、身份证号等敏锐个东说念主信息绑定，“黄牛”及旅行社未经他东说念主授权，作恶使用他东说念主的个东说念主信息抢票甚而倒卖，组成个东说念主信息的作恶浮滥。检察机关详细诈骗多种有观看花样查实“黄牛”作恶倒卖“预约凭证”以及旅行社浮滥原有搭客个东说念主信息重新预约抢票的作恶行径，并通过检察薄情照章督促行业主宰部门全面照章履职，实时查处作恶行径，协同相关部门开展旅游行业个东说念主信息保护安全整治，推动加强技巧驻守，严格里面数据管制，健全完善个东说念主信息协同保护长效机制，助力文旅行业范例健康发展。