
当那台崭新的百万级豪车,在我为妻子精心准备的结婚纪念日当天,像一摊废铁般瘫在高速公路上时,我没有愤怒,没有咆哮。
我只是平静地看着对面“华腾4S店”那闪亮的招牌,一个疯狂的计划在我脑中悄然成型。
他们以为坑的是一个普通中年人,却没想到,惹上的是一个能让整座城市都为之侧目的“疯子”。
01
今天是周末,也是我和妻子林晚结婚七周年的纪念日。
阳光透过落地窗,洒在我们不大但温馨的客厅里,空气中弥漫着咖啡和烤面包的香气。
林晚系着围裙,正在厨房里忙碌着,哼着不成调的歌,那是我最爱的家的味道。
七年来,她跟着我从一无所有到今天的小有成就,吃了太多苦。
我心里一直有个疙瘩,当年我们结婚,别说婚车,连一辆像样的车都没有,她穿着洁白的婚纱,跟着我挤了三站地的公交车才到酒店。
这件事,成了我心中永远的痛。
“老公,发什么呆呢?赶紧吃早餐,今天不是说要去办一件大事吗?”林晚端着煎好的鸡蛋和牛奶走出来,笑盈盈地看着我。
我回过神来,压下心中的翻涌的情绪,故作神秘地笑道:“对,一件能让我们家林大美女笑开花的大事。”
吃完早餐,我借口公司有急事,让她在家等我,说中午要给她一个天大的惊喜。
看着她略带疑惑又满怀期待的眼神,我心中充满了力量。
今天,我要把当年欠她的,全都补上。
驱车来到位于市中心最繁华地段的“华腾奔弛4S店”,这是全市规模最大、口碑最好的一家店。
我提前半个月就预订了一辆白色的奔弛E300L,全款108万,就是为了今天这个特殊的日子。
刚走进金碧辉煌的展厅,上次接待我的销售经理李伟就满脸堆笑地迎了上来。
“哎呀,陈哥,您可算来了!车我早就给您准备好了,保证是刚从生产线下来,还带着热乎气儿的!”
李伟这个人,三十出头,油头粉面,嘴巴像抹了蜜一样甜。
上次来看车,他把我夸得天花乱坠,从事业有成夸到家庭美满,仿佛我就是他失散多年的亲哥。
虽然明知是恭维,但人嘛,总归是爱听好话的。
“小李,费心了。车没问题吧?我今天就要提走,下午还有重要安排。”我拍了拍他的肩膀,开门见山。
“您放心,陈哥!绝对没问题!我亲自盯着库管给您挑的,漆面能照出人影儿,内饰的保护膜都还没撕呢!来,这边请,手续我们早就办妥了,就等您签字。”李伟引着我走向VIP休息室,一路上,展厅里其他的销售和工作人员都向我投来羡慕和尊敬的目光。
这种感觉,确实让人有些飘飘然。
签合同,刷卡,整个过程行云流水,不到半小时就全部搞定。
李伟亲自将一把包裹着红绸带的车钥匙交到我手里,激动地说:“陈哥,恭喜您成为尊贵的奔弛车主!从今天起,您的人生就跟这台车一样,一路坦途,事业辉煌!”
随后,他们还搞了一个简单的交车仪式,两个穿着旗袍的礼仪小姐拉开红布,那台崭셔一新的白色奔弛E300L就如同一位优雅的公主,静静地停在那里。
车身上系着巨大的红色蝴蝶结,阳光下,车漆闪烁着迷人的光泽。
我绕着车走了一圈,仔细检查了一下,确实看不出任何瑕疵。
李伟在一旁滔滔不绝地介绍着各种功能,从智能车机系统到柏林之声音响,每一个细节都彰显着豪华与尊贵。
我满意地点了点头,坐进驾驶室,一股新车特有的皮革香味扑面而来。
我能想象到,当林晚看到这台车时,脸上会是怎样的惊喜。
我发动了汽车,引擎发出一声低沉悦耳的轰鸣,仿佛一头蓄势待发的猛兽。
“陈哥,慢走!以后常回来保养啊!”李伟带着一众销售,站在门口拼命地挥手。
我摇下车窗,朝他们挥了挥手,一脚油门,将车缓缓驶出了4S店。
巨大的落地玻璃窗反射出他们谄媚的笑脸,我当时并未觉得有何不妥,反而觉得这108万花得值,买的不止是车,还有这份“尊贵”的服务。
车子行驶在回家的路上,心情无比舒畅。
我打开音响,柏林之声的音质果然名不虚传,清澈而富有层次感。
我甚至已经开始规划,下午就带着林晚,开着这台新车去我们第一次约会的山顶餐厅,重温当年的浪漫。
然而,就在我沉浸在这份喜悦中,即将驶上城市快速路的时候,车子突然毫无征兆地抖动了一下,像是人被呛到了一样。
我心里“咯噔”一下,但看了一眼仪表盘,一切正常,没有任何故障灯亮起。
也许是新车,电子系统偶尔的小波动吧,我这样安慰自己。
可接下来发生的事情,却将我所有的美好幻想瞬间击得粉碎。
车子刚开上快速路,那剧烈的抖动再次袭来,并且一次比一次猛烈。
中控台的屏幕在一瞬间黑屏,然后又亮起,音响里的音乐也变得断断续续,夹杂着刺耳的电流声。
我心中升起一股强烈的不安,握着方向盘的手心开始冒汗。
我试图将车靠边停下,可就在这时,引擎盖下突然传来“砰”的一声闷响,随即,整台车就像是被抽走了所有力气一般,瞬间失去了动力。
方向盘变得无比沉重,刹车也踩不动了。
仪表盘上所有的指示灯疯狂地闪烁起来,蜂鸣声尖锐地刺痛着我的耳膜。
“该死!”我用尽全身力气控制着方向,在巨大的惯性下,车子歪歪扭扭地向前滑行了近百米,最终在一片刺耳的金属摩擦声中,擦着护栏停了下来。
身后,是无数车辆紧急刹车的尖叫声和司机们的怒骂声。
我瘫坐在驾驶座上,大脑一片空白。
冷汗已经湿透了我的衬衫,心脏狂跳不止。
价值百万的奔弛新车,刚开出4S店不到一个小时,就这样,像一堆废铁一样,彻底瘫痪在了城市的主干道上。
我看着车窗外川流不息的车流,再看看车内死寂一片的豪华内饰,一股难以言喻的耻辱和愤怒,从心底里喷涌而出。
02
瘫在驾驶座上足足有五分钟,我才从惊魂未定中缓过神来。
第一时间想到的不是联系4S店,而是打给了我最好的兄弟,张涛。
张涛以前是赛车手,现在自己开了个规模不小的汽修厂,玩车玩了二十多年,是圈内公认的大神。
这种专业的问题,我更信得过他。
电话接通,我用尽量平静的语气描述了刚才惊心动魄的一幕。
“新提的E300L?刚出店就趴窝了?”电话那头的张涛显然也惊了,“你小子别动,也别给4S店打电话,把双闪打开,人在车里等着,我马上叫拖车过去,先拉到我厂里再说。这事儿有点不对劲。”
他的话让我心里那股不祥的预感愈发强烈。
挂了电话,我给林晚发了条信息,谎称公司临时有个紧急会议,可能要晚点回去,让她别等我吃饭。
我不想让她担心,更不想让她看到我此刻的狼狈。
半小时后,张涛汽修厂的拖车赶到,在交警的协助下,将这台崭新的“废铁”拖离了现场。
我坐在拖车的副驾驶上,看着后面那台白色的奔弛,心中五味杂陈。
它本该是惊喜,现在却成了一个巨大的讽刺。
到了张涛的汽修厂,几个经验丰富的老师傅立刻围了上来。
张涛亲自上阵,他先是绕着车仔仔细細地看了一圈,然后拿出各种专业设备开始检测。
我站在一旁,心悬到了嗓子眼。
“电瓶没问题,线路……嗯?”张涛拿着一个类似内窥镜的设备,伸进发动机舱的缝隙里,眉头越皱越紧。
他沉默了很久,然后直起身,脱掉手套,脸色变得异常凝重。
“阿峰,你做好心理准备,这车……问题大了。”他把我拉到一旁,递给我一瓶水。
“什么意思?发动机坏了?”我急切地问。
张涛摇了摇头,声音压得很低:“比那严重得多。这他妈的,根本就不是一台新车,这是一台彻头彻尾的泡水车,而且是那种在水里淹透过顶的‘全淹车’!”
“泡水车?”我脑子里“嗡”的一声,仿佛被重锤狠狠砸了一下,“不可能!我从提车到检查,没发现任何问题啊!内饰、底盘都干干净净的!”
“干净?那是他们给你做了精洗和翻新!”张涛冷笑一声,带着我走到车旁,他用螺丝刀撬开主驾驶座位下方的一块地毯压条,一股潮湿发霉的霉味瞬间扑鼻而来。
他用手电筒往里一照,只见地毯下面,厚厚的海绵里还残留着浑浊的水渍,拨开海绵,座椅的金属支架上布满了星星点点的锈迹。
“看到了吗?这种地方,他们再怎么清洗也处理不干净。”张
涛又打开发动机舱盖,指着一些不起眼的角落,“你看这些螺丝,有明显拧动过的痕셔,而且颜色发暗,正常的出厂螺丝是有特殊涂层的,光亮得很。还有这里,保险盒的缝隙里,有残留的泥沙。最关键的是ECU,就是汽车电脑,我刚才检测了一下,里面的数据有被篡改过的痕셔,故障码也被人为清除了。这帮孙子,手法太专业了!”
一个老师傅也走了过来,补充道:“涛哥说得没错,我刚才检查了安全带,你把它拉到最底部闻闻,也有一股霉味。这种车就是个定时炸弹,电子系统随时可能短路,今天幸亏是刚上快速路,速度不快,这要是在高速上,突然失去动力,后果不堪设想!”
听着他们你一言我一语的分析,我只觉得浑身发冷,一股怒火从脚底直冲天灵盖。
华腾4S店!
李伟那张谄媚的笑脸在我脑中不断闪现,他说过的每一句话,此刻都变成了赤裸裸的欺骗和嘲讽。
他们不仅骗了我的钱,更是拿我的生命在开玩笑!
“他妈的!”我狠狠一拳砸在旁边的工具车上,手背瞬间一片通红。
“阿峰,你先冷静点。”张涛拍着我的肩膀,“现在发火没用。你打算怎么办?直接去找他们?”
“对!我现在就去找他们!我要让那个姓李的,还有他们经理,给我一个解释!”我说着就要往外走。
“站住!”张涛一把拉住我,“你现在这个样子去,能解决问题吗?他们是专业的骗子,你是什么?一个普通的消费者。你去了,他们顶多就是跟你打太极,说这是偶发故障,给你维修或者更换零件。泡水车?他们会承认吗?你有证据吗?就算我给你出具检测报告,他们也会说是我这个修理厂故意陷害他们,到时候打起官司来,拖你个一年半载,你耗得起吗?”
张涛的话像一盆冷水,将我从头浇到脚。
是啊,我一个人,拿什么跟一个庞大的4S店斗?
他们有专业的法务团队,有无数种方法可以推卸责任。
我就算闹到媒体那里,他们也可以花钱公关,最后可能还会反咬我一口,说我敲诈勒索。
我颓然地坐在一旁的轮胎上,感觉无比的无力和憋屈。
难道这108万,就这样打了水漂?
难道我就要吃下这个哑巴亏?
我不甘心!
这不仅仅是钱的问题,这口气,我咽不下!
看着我痛苦的样子,张涛叹了口气,递给我一支烟:“阿峰,我知道你咽不下这口气。但对付这种流氓,不能用常规的办法。你得让他们疼,打蛇打七寸,让他们一次就怕,再也不敢爬起来。”
我猛地抬起头,看着他:“涛子,你有什么办法?”
张涛的眼中闪过一丝精光,他没有直接回答我,而是指了指4S店的方向:“他们最怕什么?不是赔钱,不是打官司,他们最怕的,是他们的丑事被公之于众,是他们的‘金字招牌’彻底烂掉!”
他的话,如同一道闪电,瞬间劈开了我脑中的迷雾。
对啊!
他们最怕的是声誉!
在这个信息爆炸的时代,没有什么比公开处刑更让他们恐惧的了。
一个计划的雏形,开始在我心中疯狂地滋长。
我看着张涛,缓缓地吐出一口烟圈,眼神从刚才的愤怒和无力,变得无比的坚定和冰冷:“涛子,你说的对。我不去找他们了。我要让他们,跪着来求我。”
03
接下来的两天,我没有再去想那台泡水车,也没有联系华腾4S店。
我就像一个没事人一样,正常上下班,回家陪老婆。
林晚问起新车的事,我就说公司最近有个大项目,忙得焦头烂额,等忙完了再给她一个更大的惊喜。
她虽然有些失落,但还是体贴地没有多问。
而在这份平静的表象之下,一个周密的计划正在紧锣密鼓地进行。
第一步,是找到一个完美的“舞台”。
华腾4S店坐落在城市主干道的黄金地段,人流量和车流量都极大。
我开车在它周围转了好几圈,一个绝佳的位置跳入了我的视线——就在4S店的正对面,有一家倒闭的品牌服装店正在招租。
巨大的落地玻璃窗,正对着4S店的大门,地理位置简直是天赐的。
我立刻拨通了招租广告上的电话。
房东是一位姓王的女士,听我要租,起初还有些犹豫,因为之前的服装店就是因为经营不善才倒闭的,她怕我也做不长。
“王姐,您放心,我不是做服装生意的。”我开门见山,“我只租一个月,租金我比市场价高三成,而且一次性付清。但我有个条件,今天之内,我就要拿到钥匙。”
电话那头的王姐显然被我的“豪爽”镇住了。
高三成的租金,只租一个月,还一次性付清,这种天上掉馅饼的好事,她没理由拒绝。
我们当即约了见面,不到一个小时,我就签下了租赁合同,五十万的租金和押金直接转到了她的账户上。
拿着那串沉甸甸的钥匙,我计划的第一块拼图,完美就位。
第二步,是召集最顶尖的“演员”。
我需要最专业的汽车维修技师,不是一个,而是一整个团队。
我再次找到了张涛。
“涛子,帮我个忙。我要找十个全城技术最好的老师傅,钣金、机修、电工,都要顶级的。我不管你用什么方法,花多少钱,三天之内,必须到齐。工资按天算,每人每天一万,包吃包住。”我在电话里对他说。
“一天一万?阿峰,你这是要干什么?你要自己开个修理厂吗?”张涛被我的大手笔吓了一跳。
“不,我要办一场‘演出’,一场让华腾4S店终身难忘的演出。”
我冷冷地说道。
张涛在电话那头沉默了片刻,随即传来他兴奋的声音:“我靠!你小子玩这么大!行,我明白了!人手的事包在我身上,别说十个,二十个我也给你凑齐!都是跟我干了十几年的老师傅,手艺绝对信得过,而且嘴巴严!”
解决了最关键的人员问题,接下来就是准备“道具”。
我联系了一家广告公司,定制了一面全市最大的户外喷绘布,尺寸是20米长,10米宽。
上面的内容简单粗暴,只有一行血红色的大字:“现场直播:拆解华腾4S店销售的百万泡水奔弛!”
我又联系了一家专业的直播设备租赁公司,租了四台8K超高清摄像机,以及全套的导播、收音和灯光设备。
我不仅要直播,还要让全网的网友,都能清晰地看到这台泡水车内部的每一个细节,每一颗生锈的螺丝。
最后,我注册了几个主流短视频平台的账号,名字统一叫做“百万泡水车维权现场”。
我还提前联系了几个在本地颇有影响力的汽车博主和媒体人,向他们透露了一点风声,告诉他们三天后,在华腾4S店对面,将会有一场前所未有的“大戏”上演。
所有的准备工作都在秘密而高效地进行着。
这期间,华腾4S店的销售李伟给我打了两次电话,假惺惺地问我车开得怎么样,有没有什么问题。
我只是淡淡地回了一句“挺好的,没什么问题”,然后就挂断了电话。
我能想象到电话那头他如释重负的样子,但我更期待的,是他三天后那张惊恐错愕的脸。
第三天下午,一切准备就绪。
我租下的店铺里,灯火通明。
四台高清摄像机已经架设在最佳位置,巨大的喷绘布就挂在店铺二楼的外墙上,暂时用一块黑布遮挡着。
张涛找来的十位老师傅也都换上统一的蓝色工装,精神抖擞地站成一排。
他们看着眼前这阵仗,虽然不知道我要干什么,但每个人的眼神里都充满了好奇和兴奋。
那台白色的奔弛E300L,已经被拖车悄悄地运到了店铺中央,像一头待宰的羔羊。
我站在所有人面前,深吸了一口气,然后缓缓开口:“各位师傅,感谢大家能来帮我。我知道大家很好奇,我把各位请来,到底是要做什么。”
我指着那台奔弛车,声音不大,但异常清晰:“这台车,是我三天前在对面的华腾4S店全款108万买的新车。但是,它是一台泡水车。所以,我请大家来,只做一件事——拆了它!”
“拆?”一位老师傅愣了一下。
“对,拆!从外到内,把每一个零件都给我拆下来,清洗干净,然后整整齐齐地摆在地上。我们要把这台车,从里到外,所有泡过水的证据,一点不留地展示给所有人看。而这个过程,将会24小时,向全网直播。”
我的话音落下,整个店铺里一片寂静。
师傅们面面相觑,眼神里从最初的好奇,变成了震惊,最后,化为了然和一丝敬佩。
他们都是跟车打了半辈子交道的人,深知这个行业的黑暗和消费者的无力。
而我今天的举动,无疑是他们从未见过,甚至从未想过的。
张涛走上前来,拍了拍我的肩膀,对着师傅们大声说:“都听明白了吧?陈老板今天就是要为我们所有被坑过的车主出一口恶气!大家拿出看家本领,把活儿干漂亮了!让对面那帮孙子看看,什么叫专业!”
“好!”师傅们齐声怒吼,士气高涨。
我看了看手表,时针指向了晚上十一点五十九分。
我走到窗边,静静地看着对面依旧灯火辉煌的4S店。
当时钟敲响十二点,我拿起了对讲机,下达了第一个指令:“行动开始。把黑布,给我撤了!”
04
随着我的指令,挂在二楼外墙上的巨大黑布被缓缓扯下。
那一行血红色的巨型大字——“现场直播:拆解华腾4S店销售的百万泡水奔弛!”——在深夜的路灯照耀下,如同利剑一般,瞬间划破了夜空,精准地刺向了对面那座金碧辉煌的建筑。
几乎就在同一时间,店铺内,四台8K摄像机同时开启。
我亲自操控着导播台,将主画面切到了正对那台白色奔弛的机位。
各大直播平台的直播间也瞬间开通。
“各位网友,大家好,我是‘百万泡水车维权现场’的主播,我叫陈峰。”
我对着麦克风,用一种异常平静的语气开始了我的第一场直播。
“三天前,我在这里,对面的华腾奔弛4S店,全款108万,购买了这台崭新的奔弛E300L,作为送给我妻子的结婚纪念日礼物。然而,这台车在开出4S店不到一个小时后,就彻底瘫痪在了快速路上。经过我朋友,一位资深汽车专家的鉴定,这是一台彻头彻尾的,在水里淹没过的泡水车。”
“我没有去跟他们理论,因为我知道,对于这种毫无信誉的商家,任何理论都是苍白的。所以,我租下了这里,请来了全城最好的十位汽车维修师傅。从现在开始,我们将进行72小时不间断直播,将这台车完全拆解,让大家亲眼看一看,一台价值百万的豪车,内部是如何因为泡水而腐朽不堪的。我们也将一起见证,一家知名的4S店,是如何将消费者的信任与安全,踩在脚下,肆意践踏的。”
我的开场白不带任何情绪,只是在陈述一个事实。
但这种平静,却比歇斯底里的控诉更能引爆观众的情绪。
直播间刚一开通,就涌入了数百名被标题吸引来的夜猫子网友。
“我靠!真的假的?刚开播就这么劲爆?”
“主播牛逼!这维权方式,前无古人啊!”
“华腾4S店?那不是全市最大的店吗?居然也干这种事?”
“兄弟,我们顶你!让这帮黑心商家无所遁形!”
弹幕开始滚动,我没有理会,而是将镜头对准了已经准备就绪的师傅们。
“师傅们,开始吧。”
十位老师傅分工明确,动作娴熟。
两人负责拆卸车门,两人负责拆卸座椅,两人负责拆卸内饰板,还有人专门负责拆卸中控和仪表台。
整个场面就像一个高效运转的精密车间,各种专业工具发出的声音交织在一起,奏响了一曲复仇的序曲。
随着第一个车门内饰板被拆下,直播间的气氛迎来了第一个小高潮。
只见内饰板的隔音棉上,布满了黄色的水渍和霉点,一股难闻的霉味隔着屏幕仿佛都能闻到。
师傅用手电筒照向门板内部,清晰可见一道道干涸的泥水印记,以及升降器电机上明显的锈迹。
“家人们,看到了吗?”我适时地进行解说,“这就是他们所谓的‘全新车’。
这些隐藏在内部的腐烂,就是他们精心伪装下的真相!”
弹幕瞬间爆炸了。
“卧槽!太恶心了!这简直就是金玉其外,败絮其中!”
“实锤了!这绝对是泡水车!”
“主播快@一下官方媒体和质监部门!”
对面的4S店里,值夜班的保安最先发现了异常。
他揉了揉眼睛,看着我们这边巨大的横幅和灯火通明的景象,还以为自己眼花了。
当他确认那行字的内容后,吓得魂飞魄散,连滚带爬地跑进办公室,给他上司,也就是销售经理李伟打电话。
凌晨一点多,李伟开着他那辆骚包的野马跑车呼啸而来。
他一下车,看到我们这边的阵仗,整个人都傻了,嘴巴张得能塞下一个鸡蛋。
他那张原本油头粉面的脸,此刻变得煞白。
他指着我们的横幅,手指哆哆嗦嗦,半天说不出一句话来。
紧接着,4S店的总经理,一个名叫王坤的油腻中年男人也赶到了。
他挺着个啤酒肚,一下车就指着我们这边破口大骂:“你们他妈的是干什么的?谁让你们挂这个的?诽谤!这是赤裸裸的诽谤!保安,报警!赶紧给我报警!”
我冷笑地看着他在对面无能狂怒,然后将一个摄像头对准了他,给了他一个大大的特写。
“各位网友,大家看,正主来了。华腾4S店的王总,看来他对我们的直播内容,有不同的看法。”我平静地说道。
王坤的丑态被实时直播了出去,直播间里的网友们更是群情激奋。
“哈哈哈哈,急了急了,他急了!”
“还报警?警察来了正好,看看谁有理!”
“这种人是怎么当上总经理的?跟个地痞流氓一样。”
警察很快就来了,但了解情况后,他们也束手无策。
我这是商业纠纷,而且我是在自己租的店里搞直播,没有占用公共场所,横幅也没有违规,他们根本无权干涉。
警察只能对王坤进行了一番口头教育,让他不要寻衅滋F,然后就收队离开了。
王坤见警察也奈何不了我,气得脸都变成了猪肝色。
他冲过来,想要冲进我的店里,但被我提前雇佣的两名专业保镖拦在了门外。
“姓陈的!你给我出来!”他指着我的鼻子骂道,“你以为这样就能吓住我?我告诉你,你这是在玩火!你信不信我让你在A市混不下去?”
我拿起麦克风,走到门口,隔着玻璃门,对着他微微一笑:“王总,别激动。你们不是一直标榜自己服务好,质量过硬吗?现在,我们就让全网的消费者,都来见证一下你们的‘品质’。
哦,对了,忘了告诉你,我们的直播,是24小时不间断的。”
说完,我不再理他,转身回到了导播台。
而此时,师傅们已经将四个车门和所有的座椅全部拆卸完毕。
当他们掀开整块地毯时,所有人都倒吸了一口凉气。
只见裸露的驾驶室底板上,覆盖着一层薄薄的干涸泥沙,许多线路接口处都出现了铜绿,备胎坑里甚至还有积水。
这一幕通过高清摄像头,清晰地呈现在了数万名观众的眼前。
证据确凿,无可辩驳。
王坤在门外看着这一幕,双腿一软,差点没站稳。
他知道,天,要塌了。
05
天亮了,但对于华腾4S店的王坤和李伟来说,这无疑是他们人生中最黑暗的一天。
经过一夜的发酵,我的直播间彻底火了。
在线观看人数从最初的几百人,一夜之间飙升到了十万人以上,并且还在以恐怖的速度增长。
各种剪辑的短视频在网络上疯传,“百万奔弛泡水车”、“史上最硬核维权”等话题迅速冲上了同城热搜。
早上九点,4S店刚一开门,门口就聚集了大量闻讯赶来的媒体记者和网红主播。
他们长枪短炮地对准了4S店的大门,也对准了我这边巨大的横幅。
一些之前在这家店买过车的车主,也纷纷赶来,有的甚至直接开着车堵在了4S店门口,要求给个说法。
整个华腾4S店,被围得水泄不通,彻底陷入了瘫痪。
王坤和李伟躲在办公室里,像热锅上的蚂蚁。
总公司的电话一个接一个地打来,措辞从最初的质问,变成了严厉的斥责。
奔弛的品牌形象,正在因为他们一家店的丑闻,而受到前所未有的冲击。
店里的员工们也人心惶惶,无心工作。
他们透过玻璃窗,看着对面我们店里那火热的拆车场面,眼神复杂。
我知道,他们中的很多人,其实对内幕是知情的,只是为了饭碗,选择了沉默。
而我们的“拆车大戏”,也进入了新的阶段。
外部和内饰的拆解已经基本完成,接下来,就是最核心的部分——发动机和变速箱。
张涛亲自上阵,他带着两位最富经验的老师傅,开始对发动机进行分解。
每一个步骤,他都讲解得无比详细。
“大家看,这是发动机的进气歧管,我们现在把它拆下来。”随着几个螺丝被拧下,进气歧管被取了下来。
张涛将管口对着镜头,说道:“正常车辆的进气歧管内部应该是干爽的,最多有些油渍。但大家看这里面,有明显的水渍和泥沙残留。这说明什么?说明当时的水位,已经高到把整个发动机都给淹没了。”
他的讲解专业而通俗,直播间的网友们看得明明白白。
{jz:field.toptypename/}“卧槽!专家现场教学啊!”
“这下华腾还有什么好说的?脸都被打肿了!”
“心疼主播,更心疼我们这些普通消费者,不懂车的,不就被他们坑死了?”
看着直播间里不断攀升的人气和一边倒的舆论,我的心中没有丝毫的喜悦,只有一种冰冷的平静。
我知道,这还不够,王坤这种人,不见棺材是不会掉泪的。
我需要一个更具毁灭性的“炸弹”。
时间一分一秒地过去,拆解工作有条不紊地进行。
到了下午,发动机已经被大部分解,露出了内部的缸体。
师傅们正在清理缸体表面的油污,准备进行下一步的分解。
突然,负责清理的一位姓张的老师傅停下了手中的工具,他“咦”了一声,凑近了仔细观察着缸体上的某个位置,脸上的表情变得越来越凝重。
他先是拿出放大镜反复查看,然后又用手指在上面摩挲着,似乎发现了什么不可思议的事情。
“老陈,你过来一下。”张师傅突然抬起头,对我招了招手,声音里带着一丝不易察觉的颤抖。
我心中一动,立刻走了过去。
直播间的镜头也跟随着我的脚步,聚焦到了那个位置。
“怎么了,张师傅?”我问。
“这……这好像不是普通的泡水车。”张师傅指着发动机缸体侧面一个不起眼的地方,脸色凝重地说道,“你看,正常的发动机,这个位置应该有唯一的、激光蚀刻的发动机序列号。但是这台发动机的序列号,有明显被打磨过的痕셔,而且手法非常粗糙。”
我顺着他指的方向看去,果然,那块本该平滑的金属表面上,有一片区域布满了细微的划痕,原本的数字编码已经模糊不清,只能隐约看到几个残存的笔画。
“这还不是最关键的。”张师傅的语气愈发严肃,他指着被打磨区域旁边一个极其微小的、类似闪电形状的标记,说道:“你看这个标记,如果我没记错的话,这是警方涉案车辆证物库里的专用标记!而且你看,这缸体上有个修复过的微小裂痕,像是……像是受过撞击……这车,怕是还背着别的事儿!”
06
张师傅的话如同一颗重磅炸弹,不仅在我脑中,更在整个直播间里轰然炸开。
“什么?!涉案车辆?!”
“我靠!这瓜越来越大了!从消费纠纷直接升级到刑事案件了?”
“打磨发动机号,这可是重罪啊!说明这车来路绝对不正!”
“主播,赶紧报警!这已经不是你一个人的事了!”
直播间的弹幕瞬间被引爆,在线人数直接突破了三十万大关。
我看着那个被打磨掉的序列号和那个微小的闪电标记,一股寒意从背脊升起。
我最初的目的只是想揭露4S店的欺诈行为,为自己讨个公道,却万万没想到,这台车的背后,竟然还隐藏着如此惊人的秘密。
这已经远远超出了我的预料。
如果这真是一台涉案车辆,那华腾4S店的行为就不再是简单的消费欺诈,而是销赃,是明知故犯的犯罪行为!
我强迫自己冷静下来。
事情发展到这一步,我已经没有退路。
我对着镜头,表情严肃地说道:“各位网友,感谢大家的关心。也感谢张师傅的细心。如果这台车真的涉及刑事案件,我绝不会姑息。我现在就联系我的律师,并且会向警方提供所有线索。”
说完,我立刻走到一旁,拨通了我的法律顾问,王律师的电话,将刚才的发现一五一十地告诉了他。
王律师听完后,也震惊不已,他当即表示会马上查询相关的法律条款,并建议我立刻报警,将这个发现作为新的证据提交。
几乎在同一时间,A市公安局的网警部门也注意到了我这个异常火爆的直播间。
当他们看到关于“涉案车辆标记”和“打磨发动机号”的内容时,立刻引起了高度重视。
市局领导当即下令,成立专案组,由刑侦支队和经侦支队联合介入调查。
下午四点,就在我准备拨打110的时候,几辆警车闪着警灯,直接停在了我的店铺门口。
为首的是一位身穿警服,不怒自威的中年警官。
“你好,我们是市公安局刑侦支队的,我叫李建国。”他向我出示了证件,“我们在网上监控到了你的直播,现在需要对这台车进行勘验,请你配合。”
“李警官,你好,我叫陈峰,是这台车的车主。”我立刻迎了上去,“我正准备报警,你们就来了。车就在这里,我们发现的所有疑点,都愿意配合警方调查。”
李建国点了点头,他的目光扫过那台被拆得七零八落的奔弛,又看了看旁边那一排专业的老师傅,眼神中闪过一丝赞许。
他没有多说废话,立刻挥手让身后的技术人员进入现场。
法医、痕迹鉴定专家、车辆管理专家……一个个专业人员迅速进入工作状态。
他们带来了更精密的设备,对发动机缸体上的标记和打磨痕迹进行采样和信息比对。
整个勘验过程,在我的允许下,全程对直播间的网友开放。
这一下,整个事件的性质彻底变了。
从一个人的维权,变成了一场全民关注下的刑事案件侦破。
对面的华腾4S店里,总经理王坤透过办公室的百叶窗,看着我店门口那几辆闪烁的警车,双腿一软,一屁股瘫坐在了地上。
冷汗瞬间浸湿了他的后背。
他知道,事情已经完全脱离了他的掌控,他惹上的,是一个他根本惹不起的,滔天大祸。
他颤抖着手,拨通了一个电话:“喂……哥……我……我出事了……你得救我啊……”
而直播间里,网友们的情绪已经达到了顶点。
“牛逼!直播维权,直接引来刑警队!”
“正义也许会迟到,但在陈哥的直播间里,绝对不会缺席!”
“兄弟们,礼物刷起来!我们要让更多人看到,让黑恶势力无处可逃!”
随着警方的介入,华腾4S店背后的母公司,粤海集团,也终于坐不住了。
粤海集团是国内排名前几的汽车经销商集团,奔弛品牌只是他们代理的众多品牌之一。
奔弛中国的总部,也第一时间派出了危机公关团队和区域负责人,连夜飞往A市。
他们知道,如果这件事处理不好,被证实华腾4S店不仅销售泡水车,还销售涉案车辆,那么整个粤海集团,甚至奔弛在中国的声誉,都将遭受毁灭性的打击。
傍晚时分,警方的初步鉴定结果出来了。
李建国警官将我叫到一旁,表情严肃地告诉我:“陈先生,经过我们的技术比对和内部系统查询,基本可以确认,这个标记确实是我们警方证物库的标记。而这台车,在三个月前,曾经因为一宗重大的保险诈骗案被我们暂扣过。它原本的记录,应该是在扣押期间,被鉴定为全损,等待销毁。不知道为什么,它会重新流入市场,并且被当做新车销售。”
保险诈骗!
全损!
销毁!
这几个词,让我对华腾4S店的无耻和贪婪,有了全新的认识。
他们不仅仅是坑蒙拐骗,这简直就是一条完整的黑色产业链!
07
警方的初步结论,如同一道惊雷,彻底炸碎了王坤最后的心理防线。
当晚,华腾4S店被警方正式查封,所有员工被带走协助调查。
王坤和销售经理李伟作为主要负责人,则被直接刑事拘留。
那家曾经金碧辉煌、人来人往的4S店,此刻只剩下紧锁的大门和一张冰冷的封条,在夜色中显得格外萧索。
我的直播并没有因此停止。
虽然车被警方作为重要证物暂时封存,不允许我们再进行拆解,但我依然让摄像机对着那被拆开的“残骸”,对着那被查封的4S店,继续着我的24小时直播。
我要让所有人都看到,这就是作恶的下场。
事件的热度持续发酵,已经从本地新闻,上升为了全国性的社会热点。
各大官媒也纷纷下场评论,痛斥无良商家,呼吁建立更完善的消费者权益保护机制。
我的直播间,俨然成了一个公开的审判庭,审判着这个行业里那些见不得光的黑暗。
第二天一早,两个不速之客来到了我的店里。
一个是奔弛中国区的一位副总裁,德国人,名叫汉斯。
另一个则是华腾4S店母公司,粤海集团的董事长,一个五十多岁,看起来颇有城府的男人,姓赵。
他们身后跟着一大群西装革履的随从,但在我门口就被保镖拦了下来。
“陈先生,您好,我是粤海集团的赵启明。”赵董隔着玻璃门,对我露出了一个自以为和善的笑容,“我们能不能进去谈一谈?我想,我们之间可能有些误会。”
我坐在导播台前,甚至没有起身,只是拿起了麦克风,声音通过外面的音响传了出去:“赵董,我们之间没有任何误会。你们卖我泡水涉案车是事实,我直播维权也是事实。这里是我的直播现场,不是谈判室。”
我的强硬态度显然在他们的意料之外。
那个德国人汉斯皱了皱眉,用生硬的中文说道:“陈先生,我是奔弛中国的汉斯。对于您在华腾4S店不愉快的经历,我代表奔弛品牌,向您表示最诚挚的歉意。我们愿意为您更换一台全新的、最高配的S级轿车,并对您做出一百万的现金补偿,只希望您能停止直播,将这件事交给我们内部处理。”
S级轿车,加一百万现金。
这手笔不可谓不大。
如果是在事情刚发生的时候,我或许会心动。
但现在,我想要的,已经不仅仅是赔偿了。
我冷笑一声,对着麦克风说:“汉斯先生,赵董,你们是不是搞错了一件事?现在已经不是钱的问题了。你们的员工,涉嫌销售赃物,涉嫌保险诈骗,这是犯罪!你们的企业,存在巨大的监管漏洞,视消费者的生命安全为儿戏!你们现在想用钱来堵我的嘴,不觉得太晚了吗?不觉得太可笑了吗?”
我的话通过直播,清晰地传到了全国数百万网友的耳中。
“说得好!陈哥霸气!”
“想私了?没门!我们百万网友不答应!”
“支持陈哥!我们不要赔偿,我们要真相,要正义!”
赵启明和汉斯的脸色变得非常难看。
他们显然没想到,我竟然软硬不吃,油盐不进。
在众目睽睽之下,他们进退两难,场面一度十分尴尬。
就在这时,赵启明眼中闪过一丝阴狠。
他给身后的一个助理使了个眼色。
那助理立刻会意,悄悄退到人群后,打了个电话。
半小时后,一群流里流气的社会青年,大概有十几个人,手里拿着棍棒,气势汹汹地朝我的店铺冲了过来。
他们嘴里骂骂咧咧,叫嚣着要我关掉直播,滚出这里。
“他妈的!就是你小子在这闹事是吧?赶紧把东西收了,不然别怪我们不客气!”为首的一个黄毛,用棒球棍指着我,嚣张地喊道。
直播间的网友们都惊了。
“卧槽!来硬的了?这是要动武吗?”
“光天化日之下,还有没有王法了!”
“主播小心!赶紧报警!”
然而,他们还没冲到门口,从店铺两侧就突然冲出了七八个身形健硕的黑衣大汉。
这些人是我昨天预感到情况可能会升级,特意通过张涛的关系,请来的专业安保人员,都是退伍的特种兵。
只见他们动作干净利落,三下五除二,就把那十几个小混混全部撂倒在地,一个个被反剪双手,压在地上动弹不得。
整个过程不到一分钟,快得像拍电影一样。
为首的黄毛被一个保镖踩在脚下,疼得鬼哭狼嚎。
而这一幕,也被我的摄像机忠实地记录了下来,直播给了全国观众。
赵启明和汉斯看到这一幕,彻底傻眼了。
他们没想到我早有准备。
尤其是赵启明,他叫人来威胁我,结果反被我的人给制服了,这简直就是搬起石头砸自己的脚,丑态百出。
“赵董,汉斯先生,”我拿起麦克风,声音冰冷,“这就是你们解决问题的态度吗?欺诈、隐瞒,现在是威胁和暴力。你们的手段,真是让我大开眼界。不过没关系,你们所有的表演,我的几百万观众,都替我看着呢。”
就在此时,警笛声再次大作。
刚刚才离开的李建国警官带着更多的警察赶了回来。
他们显然也一直关注着直播。
“全部带走!”李建国一挥手,那些小混混,连同赵启明的那个助理,全都被戴上了手铐。
他还走到赵启明面前,目光如炬地盯着他:“赵董,是吧?你涉嫌聚众寻衅滋F,现在请你跟我们回局里接受调查。”
赵启明面如死灰,他知道,他彻底完了。
他想用盘外招,结果把自己也给搭了进去。
08
赵启明被警方带走调查,这成为了压垮骆驼的最后一根稻草。
粤海集团的股价在第二天开盘后应声跌停,市值一日之内蒸发了数十亿。
集团内部乱成一锅粥,各大股东纷纷质问,合作伙伴要求重新评估合作关系,一场前所未有的信任危机席卷了整个集团。
而奔弛中国总部,也面临着巨大的舆论压力。
他们的官方微博和各大账号下面,被愤怒的网友们彻底攻陷。
无数奔弛车主表示失望,甚至有人发起了“联合退车”的倡议。
品牌苦心经营多年的高端形象,在短短三天之内,毁于一旦。
在看守所里,销售经理李伟的心理防线最先崩溃。
面对警方的审讯和可能到来的牢狱之灾,他竹筒倒豆子一般,将所有事情都交代得一清二楚。
原来,这台车确实是一台因为涉嫌保险诈骗而被扣押的车辆。
按照流程,它本该被销毁。
但是,粤海集团一位手眼通天的高管,通过内部关系,将这台车以“废铁”的价格“买”了出来。
然后,他们利用集团旗下的一个秘密维修基地,对这台车进行了全面的翻新。
这个维修基地,专门处理各种来路不明的事故车、泡水车,将它们翻新成“准新车”的样子,然后通过内部渠道,分配给旗下不知情的4S店,混在新车里进行销售。
而华腾4S店的总经理王坤,就是这个黑色产业链中的重要一环。
他每卖出一台这样的“特价车”,都能拿到高额的回扣。
至于我这台车,因为翻新得非常完美,王坤利欲熏心,竟然把它当成了全新的奔弛E300L,以指导价卖给了我,企图实现利润最大化。
他们以为做得天衣无缝,却没想到,这台车的电子系统在泡水后留下了无法根治的隐患,更没想到,会遇上我这么一个“不按常理出牌”的硬茬。
李伟的供词,牵扯出了一连串的人员,从粤海集团的高管,到维修基地的负责人,再到车管所的内部人员,一个都跑不掉。
警方根据他提供的线索,顺藤摸瓜,迅速展开了抓捕行动。
一个盘踞在A市多年,涉及车辆销售、维修、保险、金融等多个领域的犯罪网络,就这样被我一场小小的直播,连根拔起。
真相大白于天下。
我的直播间,在线人数一度突破了五百万,成为了现象级的网络事件。
无数网友称我为“战神”、“维权英雄”。
但我心里清楚,我只是一个被逼到绝境后,奋起反抗的普通人。
警方的工作效率极高,在掌握了确凿证据后,立刻对我购买的这台车进行了最终的司法鉴定。
鉴定报告明确指出:该车辆为水淹车,且存在非法改装、篡改车辆识别代码等严重问题,根本不符合国家规定的新车销售标准。
这份官方的鉴定报告,成为了我手中最锋利的武器。
09
在警方公布调查结果,并对相关犯罪嫌疑人正式批捕的第二天,粤海集团和奔弛中国终于放下了他们所有的高傲,派出了最高级别的代表,主动来到我的店里,请求和解。
这一次,来的不再是赵启明和汉斯,而是粤海集团的新任CEO,一位从总部空降而来,据说以铁腕著称的女人。
以及奔弛全球董事会的一名成员,专程从德国总部飞来。
他们的姿态放得极低,甚至没有要求进入我的店铺,而是就站在门口,隔着保镖,对我进行深鞠躬道歉。
“陈先生,对于我们集团旗下公司给您造成的巨大伤害和恶劣影响,我代表粤海集团,向您致以最深刻、最沉痛的道歉!”新任CEO的声音通过麦克风,传遍了整个现场。
德国总部来的董事也用德语发表了道歉声明,由随行翻译进行翻译:“奔弛品牌为拥有华腾这样不负责任的经销商感到羞耻。我们辜负了您的信任,辜负了中国消费者的信任。我们愿意承担一切责任,并接受您提出的任何合理赔偿要求。”
他们的道歉,通过我的直播,传遍了全网。
我静静地听完他们的发言,没有立刻回应。
我走到门口,目光平静地看着他们。
我知道,现在,轮到我出牌了。
“道歉我收到了。”我缓缓开口,“但是,如果道歉有用,还要警察干什么?你们的行为,已经不是简单的商业欺诈,而是犯罪。你们对我和我的家人,造成的精神伤害,是金钱无法弥补的。更重要的是,像我这样的受害者,肯定不止一个。你们打算如何向他们交代?”
我的话,让他们原本准备好的一套公关说辞,全部卡在了喉咙里。
那位女CEO显然是个聪明人,她立刻明白了我的意思。
我想要的,不仅仅是个人的赔偿。
“陈先生,您说得对。我们错了,错得离谱。”她立刻表态,“我们愿意接受您的所有条件。请您开价。”
我伸出了三根手指。
“三百万?”女CEO试探性地问。
我摇了摇头。
“三千万?”她的声音有些颤抖。
我依旧摇头,然后拿起麦克风,一字一句地说道:“第一,你们需要按照《消费者权益保护法》的规定,对我进行‘退一赔三’。
我购车款108万,你们需要赔偿我432万。
但我不全要,我个人只收300万,作为对我这几天精神损失和各项开支的补偿。
多出来的132万,我要求你们以我的名义,成立一个‘汽车消费者维权基金’,由第三方机构监管,专门用来帮助那些像我一样,遭遇汽车消费陷阱,却无力维权的普通人。”
“第二,你们必须在全国性的媒体上,连续一周,刊登全版道歉声明。奔弛中国和粤海集团,必须向所有中国消费者公开道歉,承认你们的监管失职和欺诈行为。”
“第三,也是最重要的一点。我要求你们彻查粤海集团旗下所有的4S店,凡是查出有销售过类似问题车辆的,必须全部召回,并对车主进行全额赔偿。同时,你们要将所有相关的内部调查资料,主动提交给警方。我要让所有参与这条黑色产业链的人,都受到法律的严惩!”
我的三个条件说完,现场一片寂静。
所有人都被我的要求震惊了。
我没有狮子大开口为自己索要天价赔偿,而是将矛头指向了整个行业的顽疾,要求他们进行一次彻底的刮骨疗毒。
女CEO和那位德国董事对视了一眼,都从对方眼中看到了震惊和一丝敬佩。
他们沉默了足足一分钟,最后,那位德国董事郑重地点了点头。
“陈先生,您的格局,让我们感到钦佩。我们完全接受您的所有条件。请您放心,我们一定会给您,给所有中国消费者,一个满意的交代。”
谈判达成。
三天后,我的账户上收到了300万的赔偿款。
华腾4S店被奔弛中国永久取消了授权,关门倒闭。
粤海集团的道歉声明,也如约出现在了各大主流媒体的头版头条。
而我的那场持续了近一周的直播,也在他们履行完所有承诺后,正式宣告结束。
10
事件的尘埃落定,比我想象的要快。
在舆论和监管部门的双重压力下,粤海集团展开了一场史无前例的内部自查风暴。
最终,查出并召回了近百台通过非法渠道销售的问题车辆,涉及金额高达数亿元。
集团内部从高管到基层员工,有数十人因此被送进了监狱。
奔弛中国也对在华的经销商网络进行了全面的整顿和洗牌。
A市的汽车销售行业,迎来了一场大地震。
许多过去习惯了玩猫腻的商家,都变得战战兢兢,生怕成为下一个“华腾”。
而我,也从最初的“维权英雄”,逐渐回归了普通人的生活。
我关掉了直播账号,谢绝了所有媒体的采访。
那300万赔偿款,我留下了一部分,用剩下的钱,和张涛一起,正式注册并运营了那个“汽车消费者维权基金”。
我们聘请了专业的律师团队,开通了求助热线,在不到半年的时间里,就成功帮助了十几位车主挽回了损失。
我的名字,渐渐淡出了公众的视野,但“陈哥”的传说,却一直在A市的车友圈里流传。
那个被我租下的,位于华腾4S店对面的店铺,我没有退租,而是盘了下来,交给了张涛打理。
他把它改造成了一个高端的汽车检测中心,专门为准备购买二手车或者对新车不放心的客户提供第三方检测服务,生意异常火爆。
每当人们路过这里,看到对面那个已经倒闭的4S店,总会想起那场轰动全城的直播。
我和林晚的生活,也回到了正轨。
在一个阳光明媚的下午,我开着一台新买的路虎,载着她,重新驶上了那条曾经让我陷入噩梦的城市快速路。
“老公,你之前说要给我的惊喜,就是这个吗?”林晚坐在副驾驶上,抚摸着车内柔软的真皮座椅,眼中闪爍着幸福的光芒。
我笑了笑,握住了她的手:“之前的那个,是个惊吓。这个,才是惊喜。老婆,七周年快乐。对不起,迟到了。”
“不迟,只要是你给的,什么时候都不迟。”她将头轻轻靠在我的肩膀上,轻声说,“其实,有没有车不重要,重要的是,开车的人是你。”
阳光透过车窗,暖洋洋地洒在我们身上。
我打开音响,里面放着我们都喜欢的老歌。
车子平稳地行驶着,窗外的风景飞速倒退。
我看着前方宽阔的道路,心中一片坦然。
那场风波,像是一场淬炼,让我明白了,当黑暗降临时,与其抱怨和恐惧,不如自己化作一束光。
或许微弱,但足以照亮脚下的路,也足以让那些藏在阴影里的魑魅魍魉,无所遁形。
生活,终将归于平静。
但那份为正义而战的勇气和决心,将永远烙印在我的生命里。
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