这几天上海气温“跌跌连接”，今晨也曾跌至零摄氏度，体感更是为负，不少家庭已开动使用暖空调等热能类电器，使用故障或将有所增多。

为确保弘远市民安全使用制热电器，安心渡过隆冬，市商务委通过行业联动，指引962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交家电买卖行业协会、上海电子居品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”），围绕“迎冬季电器使用岑岭,保市民家电维修需求”职责主义，积极开展“冬日暖阳——2026年冬季上海家电维修服务进社区”算作，切实保险市民家电维修服务需求。

市商务委对本市家电维修服务行业迎岑岭、保民生职责提议赓续作念好“两确保”、“四强化”的职责。“两确保”指：确保要点，主如果要保险老东谈主、孩童和极端东谈主群的需要,保证在24小时内贬降低题。确保安全，主如果要确保住户和服务东谈主员的安全，遵守减少住户在家用电器使用经过中的安全隐患，提供完善的处事保护措施，确保一线服务东谈主员的东谈主身健康安全。

“四强化”指：强化主体职守，条款分娩企业对自己居品选拔多样便利措施，有用负起主体服务职守，无论是保修期内或保修期外，皆有职守为阔绰者提供相应的专科服务，统共厂商服务热线要选拔有用措施确保服务支吾。强化市区联动，积极进展家电维修进社区算作在家电维修宣传职责中的作用，指引各区商务部门在各自干系社区商圈开展社区宣传算作，连接辅导市民从正规渠谈找寻家电维修单元。强化行业联动，作念好行业支吾维修岑岭的预案，进展行业各个分娩企业售后服务的主体保险作用，鼓动行业协会干系企业间服务力量、服务资源和服务信息的分享整合，进展962512上海家电服务热线统筹服务的才能，保证服务岑岭期36小时内的反应速率。强化圭表服务，条款本市统共家电维修服务东谈主员必须圭表服务，全市15000余名握有结伙上门服务证的服务东谈主员必须握证上门、亮证服务；统共本次向社会保举的356家正规服务企业皆必须昭示收费圭臬，不得闲隙增多收取用度，不得微恙大修。

市商务委辅导弘远市民在找寻家电维修服务时要铭刻“三要三不要”。一要从泰斗渠谈寻找品牌厂家电话，包括12345市民热线、12315消保委热线和网站、市商务委官网和962512上海家电服务热线和网站，干系家电行业协会究诘电话（上海家用电器行业协会：65661637/上海交电家电买卖行业协会：52285810/上海电子居品维修行业协会：63080038）等；不要顺心地从网罗搜索引擎和信箱小告白中查找。二要在报修时尽可能明确故障情况，以便上门东谈主员巧合准备好零配件实时处置；不要隐隐只说坏了。三要对上门服务东谈主员查对所握有的上海市家电维修结伙上门服务证，不要征服服务东谈主员理论说出的身份。

此外，近日“一台三会”遴择保举出356家家电维修服务企业向社会给以公布，供市民按需挑选。同期还为弘远市民整理了一份“上海主要家电品牌维修服务常用信息（2026最新版）”，便于市民快速查询、照本宣科。

干系行业协会暗示，跟着国度以旧换新补贴战略的效应增大，本市家电维修的服务需求彰着下落，2025年全行业的服务量同比下落21%足下。业务类别中，超过家电使用年限的老旧机器的维修量更是大幅下落50%以上，行业的服务压力彰着松开，行业企业充足有信心支吾行将到来的冬季服务岑岭，确保住户的服务需求在36小时内取得得志。